Jonatas Melo
Jonatas Melo

Diretor de Customer Service no GetNinjas. Graduado em Administração de Empresas com pós graduação em Comunicação Digital. Possui experiência de mais de 15 anos em grandes marketplaces como Centauro, Cnova.com, Privalia e Webmotors, sempre focado na transformação da experiência do cliente e reputação de marca.

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Startups e a (des)tradicionalização do atendimento ao cliente
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Startups e a (des)tradicionalização do atendimento ao cliente

Não adianta mais rapidez no atendimento, se o cliente não conseguir tirar todas as dúvidas ou ter uma resolução satisfatória e acolhedora.

Jonatas Melo,