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Eduardo Ribeiro
Todos os artigos publicados por Eduardo Ribeiro
Em 20 de novembro de 2025
A revolução na jornada do cliente gerada pela IA
Descubra como a inteligência artificial está transformando a jornada do cliente - da escuta ativa à ação personalizada - e por que empresas que não se adaptarem poderão se tornar irrelevantes.
Em 15 de outubro de 2025
Internalizar ou contratar? O dilema da IA nas empresas
Como equilibrar com sabedoria entre desenvolver internamente ou terceirizar soluções de inteligência artificial e ganhar agilidade real sem perder vantagem competitiva.
Em 3 de setembro de 2025
Empresas que escutam mais crescem mais: a chave para transformar atendimento em evolução
Como a escuta ativa, impulsionada pela inteligência artificial, transforma a voz do cliente em crescimento sustentável.
