Celso Andrade

CEO da UOTZ e especialista em jornada do cliente, decisão do consumidor, satisfação do cliente e análise de mercado. Nos últimos 15 anos, foi pioneiro em serviços de inteligência competitiva no Brasil. É fundador do CMAG (Competitive Market Analysis Group), em 2003, que passou a se chamar UOTZ, onde lidera uma equipe de mais de 40 consultores.

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Buscar a melhor experiência de usuário é uma das prioridades das empresas hoje, e para evitar que elas tenham perdas irreversíveis, é preciso usar a tecnologia a favor, e não contra.