Caroline Belem
Caroline Belem

Especialista Sênior de CX da SAP Brasil

É uma entusiasta de tecnologia, apaixonada por temas relacionados a vendas e marketing. Atua desde 2018 no mercado de tecnologia e inovação, tendo passado por grandes empresas multinacionais. Carol é especialista em customer experience e atualmente tem a missão de ajudar empresas a engajarem seus clientes de forma personalizada e sem fricções, por meio de uma estratégia omnicanal. Graduada em engenharia pela UFF (Universidade Federal Fluminense), também possui MBA Executivo em administração com foco em Tecnologia da Informação pela FGV.

Todos os Artigos e Notícias de Caroline Belem

Como a realidade aumentada está mudando o comércio eletrônico
Tech & Plataformas
Capa do dia
7 min

Como a realidade aumentada está mudando o comércio eletrônico

Da realização de testes virtuais até a visualização de produtos em 3D, a realidade aumentada promete reinventar a experiência de compra, fundindo o ambiente físico com experiências digitalizadas cada dia melhores.

Caroline Belem,

Metaverso: humano ou avatar, o cliente precisa estar no centro
Cliente
Capa do dia
4 min

Metaverso: humano ou avatar, o cliente precisa estar no centro

O metaverso pode até estar em alta, mas talvez ainda não seja o momento de pensar em uma experiência completamente imersiva dentro dele.

Caroline Belem,