Ana Sabença

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Ana Sabença

  • Autor desde: setembro / 2025
  • Artigos publicados: 1

Sobre Ana Sabença

Ana Sabença atua na Mobcall, em São Paulo, onde é responsável pela coordenação dos times de suporte técnico e relacionamento com clientes. Conduz a jornada do cliente desde a entrada até o encerramento, distribui demandas para a equipe, valida configurações, desenvolve procedimentos de atendimento, apoia treinamentos internos, contribui com o time de produto e comercial, além de realizar o controle de clientes, fornecedores e relatórios de performance.

Todos os artigos publicados por Ana Sabença

Em 8 de setembro de 2025

A ascensão da voz como diferencial estratégico no varejo

A voz como interface estratégica no varejo: entenda como a análise de voz pode humanizar o atendimento, acelerar a interação e tornar seu SAC mais inclusivo e eficaz.

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