Todos os Artigos e Notícias de Alexandra Avelar

Com planejamento, o live commerce pode se tornar uma plataforma fantástica para os clientes se conectarem com suas marcas favoritas.

Confira cases de sucesso de e-commerce no exterior e que estratégias eles utilizaram para inovar e alavancar vendas.

O surgimento de tecnologias de metaverso já está impactando as estratégias das marcas. Confira detalhes neste artigo.

O TikTok está mudando o curso do marketing e das vendas, e as marcas já estão apostando muito na plataforma.

Experiências imersivas, personalizadas e híbridas, com o customer experience no centro de tudo, serão diferenciais aos varejistas em 2022.

As empresas devem fazer da empatia o núcleo de seu DNA. Ela deve ser a força na estratégia de experiência do cliente.

Geração Z: você precisa estar ciente dos comportamentos de compra desse grupo (orientados para o valor) para permanecer relevante.

Com tantos consumidores recorrendo aos canais digitais, as redes sociais serão cada vez mais um componente crucial da experiência do cliente.

A partir de agora, a capacidade de uma empresa de entregar o que é esperado pelo consumidor determinará o seu sucesso no mundo digital.

Os usuários das redes sociais ajustaram seus hábitos diários durante a pandemia, e as métricas de engajamento dizem para onde eles foram.