Clerisson Monteiro

Formado em Publicidade e Propaganda Esamc e com MBA em Gestão da Experiência do Consumidor na ESPM, atualmente é Head Comercial e de Inteligência de Mercado na Cedro Technologies. Atua com a gestão do time de vendas, gestão de CRM e criação de estratégias para crescimento da base de clientes da empresa.

Cliente
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A Black Friday é considerada um dia histórico no setor do comércio. O evento inaugura a temporada de compras de Natal, e esse período costuma ser bastante disputado porque as empresas começam a oferecer preços e condições mais atrativas para o consumidor.  Os principais objetivos da Black Friday são: queimar o estoque, atrair mais clientes […]

CX/UX
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CX/UX
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Para garantir um bom planejamento, antes de tudo, é essencial olhar para trás e entender como foi seu processo de atendimento.