Pronto é pronto e pronto: como otimizar projetos da sua empresa
Parece estranho, mas em inúmeras reuniões de definição de escopo, especificação e planejamento de projetos quando levanto a questão, "o que é 'pronto' para você?" um tom de indagação inicial logo é promovido para um ar de surpresa e espanto quando concluímos que isso não é um conceito unânime.
Inevitavelmente existe uma grande diferença entre a percepção de “concluído” e a realidade de “concluído,” e isso afeta invariavelmente o sucesso de um projeto.
Usuários finais e equipe de desenvolvimento devem ter um entendimento compartilhado do que significa o trabalho estar completo, e isso, pode ser uma tarefa das mais complexas quando lidamos com o eterno conflito entre a área de negócios e a área de tecnologia.
Por isso é tão crucial que todos entendam exatamente o que o “Pronto” significa. Como conceito é bastante fácil de entender e os times geralmente enxergam valor imediatamente. Na prática, para muitas equipes, este conceito é um grande divisor de águas para a velocidade, veracidade e qualidade do processo.
De acordo com o manual do SCRUM - metodologia ágil de gestão para desenvolvimento de sistemas - a “Definição de Pronto”, conhecida como Dod (Definition of Done) é usada para:
- Garantir transparência;
- Assegurar quando o trabalho está completo;
- Estabelecer um acordo entre a equipe de desenvolvimento, a área requisitante e outras partes interessadas;
- Garantir qualidade;
Existem várias maneiras para validar se uma tarefa, solicitação ou demanda está realmente concluída. O DoD pode ser um simples checklist, pré-definido por tarefa, e apenas se todos os checks forem concluídos a tarefa será dada como completa.
Vamos supor que temos a demanda "Criar nova Land Page para parceiro Y". Certamente assim que o desenvolvedor terminar de programar ele vai dar a tarefa como concluída.
Porém a equipe de QA não fez testes e a área usuária está esperando a página em produção! Portanto o que é "pronto" para o desenvolvedor, não é "pronto" para a área de negócios! Neste caso hipotético, o DoD ficaria assim: