A W3C (World Wide Web Consortium) anunciou ontem uma nova iniciativa para integrar pagamentos à Open Web Platform. Para isso, a organização convida todos os stakeholders da indústria – bancos, empresas de cartões de crédito, governos, operadoras de redes móveis, provedores de soluções de pagamento, empresas de tecnologia, varejistas e criadores de conteúdo – para fazerem parte do Web Payments Interest Group.
O objetivo é alavancar a habilidade da Internet de vincular a diversidade de ecossistemas e alcançar usuários em qualquer lugar que eles estejam e em qualquer dispositivo. Os resultados serão: novas oportunidades de negócios, uma experiência de usuário melhorada para transações online, redução de fraude e melhoria da interoperabilidade entre soluções tradicionais e futuras inovações de pagamento.
“O Banco Federal Reserve está trabalhando com várias organizações para aprimorar o sistema de pagamento de maneira a torná-lo mais seguro, mais rápido, mais eficiente e acessível para todo mundo”, disse Claudia Swendseid, vice-presidente sênior do Banco Federal Reserve de Minneapolis, EUA. “Nós apreciamos os esforços da W3C em relação a isso e não vemos a hora de participar do novo Web Payments Interest Group”.
Grande potencial para e-commerce
O e-commerce está prosperando e espera-se que ele movimente US$ 1,471 trilhão este ano, um aumento de quase 20% em relação a 2013. Segundo a Forrester Research, 1/3 de todas as transações ocorrerão em dispositivos móveis. Mesmo assim, vários obstáculos se interpõem no caminho de um crescimento ainda mais forte desses gadgets.
O primeiro deles é usabilidade. As pessoas dispostas a adquirir produtos online raramente concluem suas compras. Telas pequenas e teclados diminutos, cominados com a exigência comum de se criar uma conta e compartilhar informações pessoais com empresas desconhecidas são algumas das razões que leva a taxa de abandono de carrinho ser de 97% em dispositivos móveis.O segundo é fraude. Histórias de roubos massivos de números de cartão de crédito demonstraram a inadequação das abordagens atuais para o compartilhamento de informações sensíveis, além de seu alto custo. A taxa de fraude em transações virtuais com cartão de crédito (como as feitas em sites) é 10 vezes mais alta do que quando cartões físicos são usados.
“Hoje, o roubo de detalhes do pagamento é a maior preocupação dos consumidores que fazem compras online”, disse Michel Leger, do Ingenico Group. “Unir todos os interessados nesse novo grupo é a oportunidade para se criar padrões abertos que irão minimizar a fraude online, aumentar a confiança do consumidor e melhorar a experiência de compra”.
Pelo fato de a Web ser tão amplamente disponível, fortalecer o suporte para pagamentos tem o potencial de não apenas aprimorar a usabilidade e reduzir a fraude, mas também de criar novas oportunidades para empresas e consumidores em áreas como cupons, programas de fidelidade e moedas criptografadas. Por meio de aplicativos móveis, a Internet também pode tornar transações físicas mais seguras e convenientes. Embora já haja inovação em sistemas de pagamento mobile, a falta de padrões torna isso mais difícil de ser adaptado para novas abordagens de pagamento ou novos provedores de pagamento, além da existência de ambientes regulatórios fragmentados.
Interessados globais de todos os setores da indústria irão enumerar casos de uso e cenários para tópicos como pagamentos online e off-line, o papel das regulações na tecnologia, remessas internacionais de baixo valor, pagamentos gerais do varejo, pagamentos de contas e pagamentos de serviços públicos. O grupo vai estudar as lacunas atuais em tecnologiaWeb relacionadas a usabilidade, segurança e privacidade, e recomendar novos trabalhos para preencher essas lacunas. Pelo fato de uma integração bem sucedida de pagamentos na Web requerer cooperação extensiva, o grupo também fará ligações com outras organizações no setor de pagamentos que estão usando tecnologias Web para promover o alinhamento e a interoperabilidade em uma escala global.
Primeiramente o grupo de interesse vai focar em carteiras digitais, que muitos na indústria consideram uma maneira efetiva de reduzir a fraude e melhorar a privacidade, já que os usuários compartilham informações sensíveis apenas com os provedores de pagamento. Além disso, as carteiras podem simplificar transações a partir de dispositivos móveis e facilitar a integração com inovações de pagamento. Para que isso seja bem sucedido, todas as partes envolvidas em uma transação devem concordar em utilizar o sistema e carteira, mas os sistemas atuais não demonstraram ter o nível de interoperabilidade necessário para ampliar a adoção. A falta de padrões para processar pagamentos dificulta a implementação de carteiras e os ganhos de benefícios de automação.
Apesar de o Grupo não ser voltado para desenvolver novos métodos de pagamento, ele vai criar um framework para assegurar que aplicativos Web possam interagir de maneira padrão com todos os métodos de pagamento atuais e futuros. Casos de uso mobile representam um importante papel nesse trabalho, mas o framework vai englobar o alcance total de dispositivos que as pessoas utilizam para pagamentos online.
Fonte: Assessoria de imprensa