A inovação tem se revelado uma peça fundamental no contexto empresarial, impulsionando a busca por novas soluções, novos processos e abordagens que ajudam a transformar a maneira pela qual as organizações operam e se relacionam com seus clientes. Na RaiaDrogasil, por exemplo, o conceito é tão essencial que se tornou parte integrante da ambição da empresa de contribuir para uma sociedade mais saudável. Uma das maneiras pelas quais a RD está colocando isso em prática é por meio da RDVentures, que conecta farmácias a soluções digitais que estejam disponíveis onde e quando os clientes necessitam.
A empresa criou um canal de inovação aberta, que permite à RD interagir diretamente com startups e empreendedores que possam trazer novas ideias e soluções para o campo da saúde e do bem-estar. Os desafios da rede de farmácias que tem 2.800 pontos físicos de atendimento estão diretamente ligados aos objetivos da transformação digital também, tanto no que diz respeito ao varejo quanto à ambição de contribuir para uma sociedade cada vez mais saudável. Por isso, o grupo busca parcerias com empresas que estejam desenvolvendo inovação e que se encaixem nos três grandes pilares do negócio: nova farmácia, marketplace de produtos e plataforma de saúde.
Observando o mercado em geral, é notável que o varejo está passando por uma transformação, com um enfoque crescente em sustentabilidade e inovação. Essa tendência está em consonância com a abordagem da RD, que busca não apenas inovar para melhorar seus resultados financeiros, mas também para promover uma mudança na sociedade brasileira, incentivando o cuidado com a saúde e uma mudança de hábito, que permite às pessoas se cuidarem para não adoecer.
Por este motivo, a inovação na RD não se restringe apenas a aquisições e parcerias estratégicas. A cultura de inovação também é cultivada internamente, com ações que buscam envolver todos os colaboradores como agentes de mudança. Essa transformação se consolidou como mentalidade, disseminada por toda a organização.
Em resumo, a RaiaDrogasil está utilizando a cultura de inovação como um alicerce fundamental para sua estratégia de negócios a longo prazo. A empresa seguirá conectando produtos, serviços e soluções por meio de jornadas de engajamento em saúde numa escalada que ainda tem muito a evoluir. Atualmente, de todos os investimentos que a RD realiza, cerca de 40% estão direcionados para a expansão da rede, 20% para a manutenção das farmácias e 40% para tecnologia e infraestrutura, a fim de posicionar todo o grupo em um patamar muito mais elevado dentro do varejo farmacêutico. Todo este equilíbrio em distribuição de investimentos sinaliza a relevância que a RD atribui à ampliação do seu ecossistema de saúde.