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Marcos Abellón
- Autor desde: julho / 2012
- Artigos publicados: 2
Sobre Marcos Abellón
Diretor geral da W5 Solutions e criador do hub AnnA, que conecta pessoas a sistemas por meio do WhatsApp, Messenger e Telegram. Formado em Engenharia de produção pela Escola Politécnica da USP.
- Colabora em:
- CX/UX
- Gestão & Ops
Todos os artigos publicados por Marcos Abellón
Em 1 de março de 2020
Atendimento: como garantir a satisfação do cliente com as entregas na pandemia
Entenda como é possível garantir a satisfação do cliente com as entregas, fator que hoje representa um desafio gigantesco para o negócio.
Em 2 de julho de 2012
O social business acabará com o e-mail?
Os brasileiros já integraram as redes sociais ao seu dia a dia. Somente o Facebook, que lidera em quantidade de usuários, já conta com 47 milhões em nosso País. Também as empresas descobriram que esses canais são novas formas de se comunicar com seus clientes e acompanhar seus gostos e as tendências de consumo.