Julio Gonzalez
Julio Gonzalez

Vice-presidente regional de Customer Success da Zendesk na América Latina. Tem mais de 20 anos de experiência em ajudar empresas latinoamericanas de médio a grande porte no processo de transformação digital, ao mesmo tempo em que impulsiona a adoção de CX/EX nelas e outras tecnologias.

Todos os Artigos e Notícias de Julio Gonzalez

Cinco erros que impedem o crescimento da sua empresa
Cliente
Capa do dia
3 min

Cinco erros que impedem o crescimento da sua empresa

A empresa deve assumir a estratégia de atendimento ao consumidor como parte integrante da sua operação, e não como um custo adicional.

Julio Gonzalez,

O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca?
Cliente
Capa do dia
5 min

O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca?

Marcas precisam ser ágeis em adotar processos e tecnologias eficientes para identificar o que clientes esperam. Veja exemplos para reflexão.

Julio Gonzalez,