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Em 2013 o e-commerce brasileiro tem um crescimento nominal de 25%, resultando em um faturamento de R$ 28 bilhões, podendo chegar a 50 milhões de e-consumidores. Saiba como crescer o mercado de e-commerce brasileiro.

Bom atendimento também pode ser ferramenta para o aumento de conversão, pois cliente satisfeito sempre volta. Segundo o m.sense, 72% dos clientes são muito influenciados por amigos. O boca a boca também influencia os e-consumidores.