Caíque Escaler
Caíque Escaler

Customer Success Partner (CSP) na SAP CX

Com mais de 20 anos de experiência, é dedicado a ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e maximizar o ROI com as soluções de SAP Customer Experience (CX). Como Customer Success Partner (CSP) na SAP CX, colabora com um portfólio diversificado de clientes que abrange a América Latina e o Caribe, oferecendo orientação estratégica, melhores práticas e serviços personalizados para impulsionar a adoção e a realização de valor de CX. Sua expertise abrange CRM, gerenciamento de processos de negócios e gerenciamento de projetos, apoiada por várias certificações SAP e trabalhos publicados. Liderou e contribuiu com projetos pioneiros da SAP, trabalhando com equipes internacionais e multidisciplinares, entregando valor na era da transformação digital. Fluente em inglês, espanhol e português, aprecia trabalhar com culturas diversas, aprendendo com suas perspectivas únicas. Sua missão é capacitar os clientes a prosperar e expandir com as soluções de SAP CX.

Todos os Artigos e Notícias de Caíque Escaler

Usando os dados para reduzir a insatisfação dos clientes
Analytics
Capa do dia
5 min

Usando os dados para reduzir a insatisfação dos clientes

Ao aproveitar ferramentas analíticas modernas, as empresas podem tomar decisões informadas visando gerar valor e sucesso ao cliente.

Caíque Escaler,

Sua empresa já tem um CSM?
CX/UX
Capa do dia
7 min

Sua empresa já tem um CSM?

O trabalho do CSM deve ser voltado para a adoção e realização de valor, o que é feito por meio do mapeamento das dificuldades dos clientes e os desafios de expansão para uso do produto ou serviço.

Caíque Escaler,