Página do autor
Alan Schulte
- Autor desde: outubro / 2024
- Artigos publicados: 2
Sobre Alan Schulte
É diretor sênior de Vendas para Pequenas e Médias Empresas da Zendesk na América Latina. Tem mais de 20 anos de experiência com vendas e recrutamento especializado por disciplina. Em sua trajetória profissional, contribuiu para o desenvolvimento de novos negócios em empresas de diferentes segmentos e portes, sempre com o foco em desmistificar e implementar a transformação digital nesses ambientes. Na Zendesk, tem o desafio de educar o mercado latinoamericano PME sobre a importância da tecnologia como democratizadora dos negócios e de posicionar o cliente no centro de qualquer estratégia empresarial.
- Colabora em:
- CX/UX
Todos os artigos publicados por Alan Schulte
A experiência do cliente como motor de crescimento para PMEs
A IA está revolucionando o atendimento de pequenas e médias empresas ao automatizar interações e personalizar experiências, garantindo eficiência e fidelização em um mercado cada vez mais digital.
A força das mensagens na experiência do cliente
Como a mensageria proativa e personalizada pode revolucionar a experiência do cliente e fidelizar consumidores na era digital?