O uso de tokens nas transações financeiras tem ganhado destaque sobretudo no e-commerce, uma vez que impulsiona a facilidade da compra online. De acordo com relatório da Visa, o número de liquidações tokenizadas no Brasil duplicou em janeiro de 2023, comparado ao mesmo período do ano anterior.
O estudo apontou, ainda, que a tokenização das transações representaram mais de 20% de todas as transações com credenciais. Especialmente nos pagamentos efetuados online, a cada cinco transações que utilizam credenciais, duas são tokenizadas. Estima-se que a taxa de aprovação aumenta cerca de 10% nas transações tokenizadas.
Neste artigo vamos entender um pouco melhor sobre a importância da tokenização nas transações financeiras e como esse aumento no volume de tokens ativos nas operações pode gerar boas oportunidades para o e-commerce.
A tokenização nas transações financeiras online
Nos últimos anos, o Brasil tem testemunhado um crescimento exponencial no uso de tokens nas transações financeiras do e-commerce. Esse aumento pode ser atribuído a diversos fatores, incluindo o avanço das tecnologias de segurança de dados, a crescente popularidade dos pagamentos móveis e a maior conscientização dos consumidores sobre a importância da proteção de dados pessoais.
Em termos simples, um token é uma representação digital de um ativo, como dinheiro, pontos de fidelidade, acesso a serviços, entre outros. No contexto das transações financeiras, os tokens podem substituir informações sensíveis, como números de cartões de crédito, aumentando a segurança das transações e reduzindo o risco de fraudes.
Uma das principais razões pelas quais os consumidores têm adotado os tokens como forma de pagamento é a segurança oferecida por essa tecnologia. Ao usar tokens, os clientes não precisam compartilhar suas informações de pagamento a cada transação, tornando-se menos vulneráveis a fraudes e ataques cibernéticos. Além disso, o processo de checkout se torna mais rápido e conveniente, o que melhora a experiência de compra.
Benefícios da tokenização para o e-commerce
O uso de tokens nas transações também traz benefícios significativos para os empresários do e-commerce. Ao oferecer essa opção de pagamento aos clientes, os negócios online podem aumentar a confiança dos consumidores em relação à segurança de suas transações. Isso resulta em uma redução do abandono de carrinho e em um aumento nas taxas de conversão, impulsionando as vendas e o crescimento dos negócios.
Além disso, os tokens podem ser utilizados como uma ferramenta de fidelização dos clientes. Ao implementar programas de recompensa baseados em tokens, os empresários podem incentivar a repetição de compras e construir relacionamentos mais duradouros com os consumidores. Isso não apenas aumenta a lealdade do cliente, mas também impulsiona o Lifetime Value (LTV) e o crescimento a longo prazo do negócio.
Entretanto, ainda que o uso dos tokens nas transações traga inúmeros benefícios, é importante considerar que a implementação eficaz dessa tecnologia requer investimentos em sistemas de segurança robustos e em parcerias com serviços confiáveis. Além disso, a educação dos consumidores sobre os benefícios e o funcionamento dos tokens é fundamental para garantir uma adoção mais ampla.
O uso de tokens nas transações financeiras, sobretudo para compras no comércio eletrônico, reflete a crescente demanda por segurança e conveniência por parte dos consumidores. Para o e-commerce, essa tendência representa uma oportunidade valiosa de impulsionar os negócios, aumentar a confiança dos clientes e a fidelidade da carteira.
Portanto, os negócios que abraçam essa tendência e adotam os tokens em suas operações financeiras certamente se colocam em uma posição privilegiada, prontos para prosperar em um mercado digital cada vez mais competitivo.