No final do mês de Julho, o Fórum Ecommerce Brasil 2023 foi palco de uma palestra enriquecedora que reuniu Felipe Moura, Data, Enterprise Architecture & IT Strategy Sênior Manager da Whirlpool, e Bruno Abreu, CEO da Sofist. Com o tema “Como a Whirlpool investe em qualidade de software para impulsionar sua experiência digital”, os palestrantes compartilharam estratégias para garantir um processo ágil e de alta qualidade em seus produtos digitais.
Bruno Abreu, representando a Sofist, apresentou como a empresa se destaca no mercado ao oferecer engenharia de qualidade de software, auxiliando as empresas a melhorar seus produtos para proporcionar experiências incríveis aos usuários. O desafio da Whirlpool era entregar soluções digitais rapidamente, sem abrir mão da qualidade que sustenta a reputação bem-sucedida das marcas da companhia.
A estratégia da Whirlpool foi baseada em uma cultura de qualidade de software, onde todos os membros da equipe estão na mesma direção, entendendo que são responsáveis pela entrega bem-sucedida de produtos. A implantação de práticas de testes foi essencial para mapear e entender as regras do negócio e garantir valor imediato para os squads.
A fase seguinte envolveu a expansão do cenário de teste e maior envolvimento da equipe para encontrar e resolver problemas. A conscientização e disseminação do conhecimento entre os grupos de trabalho permitiram mapear testes de regressão e garantir que os produtos funcionem conforme o esperado.
Para padronizar as práticas e tornar o processo mais orgânico, foi criado um “Chapter de QA”, onde pessoas especialistas em qualidade foram inseridas nos times para criar um mindset de entrega e mudar para a cultura em que a responsabilidade é de todos.
A automação foi apontada como um caminho natural do conhecimento, e a Sofist colaborou nesse processo, oferecendo soluções personalizadas para cada empresa. A estratégia construída sob medida permitiu que a qualidade fosse discutida dentro das organizações de todos os portes.
A parceria entre a Whirlpool e a Sofist resultou em frutos significativos, como o uso de conhecimento e troca com a equipe para automatizar processos e melhorar a qualidade dos produtos digitais. A cultura de qualidade se tornou o núcleo da estratégia, envolvendo todos os membros da equipe, que se tornaram conscientes de sua responsabilidade pela excelência na experiência digital dos usuários.
A Sofist, especialista em engenharia de qualidade de software, demonstrou sua capacidade de adaptar-se a diferentes realidades e necessidades, oferecendo soluções personalizadas para cada empresa. O engajamento contínuo do time e a busca por qualidade em todas as etapas são aspectos fundamentais que a empresa valoriza em sua abordagem.
A palestra de Felipe Moura, da Whirlpool, e Bruno Abreu, da Sofist, ofereceu uma visão inspiradora sobre como investir em qualidade de software pode impulsionar a experiência digital de uma empresa. Com uma cultura de qualidade e uma estratégia bem alinhada, a Whirlpool e a Sofist se consolidam como parceiras de sucesso no mercado, oferecendo soluções inovadoras para melhorar a jornada dos usuários no ambiente digital.
Esse texto foi escrito por Leon Costa em cobertura especial para o Fórum E-Commerce Brasil 2023.