Direcionado para empreendedores do comércio eletrônico brasileiro, o Rakuten Expo 2014, que acontece dia 14/10, tem como objetivo provocar os participantes a pensarem diferente em assuntos como construção de marca, gestão, usabilidade e outros temas que permeiam o universo dos e-commerces. Serão várias palestras, ministradas por grandes nomes do mercado. Como keynote principal, o gerente de marketing do Airbnb Samuel Soares, falará sobre “O marketplace feito por pessoas que vale 10 bilhões de dólares”.
Entre os confirmados também está o fundador da boo-box, Marco Gomes, que apresentará soluções inovadoras na palestra “Como transformar os seus clientes em fãs da sua loja virtual”. O evento também trará estratégias para aumentar o ROI de um e-commerce, que serão apresentadas pelo Co-CEO da ESV Digital, Fernando Mifano Galender, no painel “Como melhorar o seu ROI com ferramentas de Big Data”. Já o country manager da SurveyMonkey, Rodolfo Ohl, falará ao público sobre como utilizar dados de pesquisa para conhecer melhor os seus clientes.
A importância de oferecer um bom atendimento também faz parte da programação. O tema será abordado por Wilson Cimino, Co-CEO da Tricae, na apresentação “Construindo a melhor e maior marca de produtos para as mamães”. Ainda sobre o tema, o country manager da Zendesk, Clayton Silva, discorrerá sobre a importância do atendimento para a construção de um relacionamento de qualidade com o cliente na palestra “Como criar relacionamentos significativos com os clientes na internet”.
O Rakuten EXPO 2014 deverá reunir cerca de 2.500 empresários e profissionais do setor de comércio eletrônico, entre pequenas e médias lojas online, redes de varejo, fabricantes, parceiros e consultores.
Serviço:
Rakuten Expo 2014
Data: 14/10/2014
Hora: 08h às 18h
Local: Sheraton WTC/ Golden Hall
Endereço: Avenida das Nações Unidas, 12.555 / São Paulo – SP
Informações e inscrições:www.rakuten.com.br/expo