Logo E-Commerce Brasil

Oracle realiza evento sobre tecnologia e experiência do cliente

Por: Alice Wakai

Jornalista, atuou como repórter no interior de São Paulo, redatora na Wirecard, editora do Portal E-Commerce Brasil e copywriter na HostGator. Atualmente é Analista de Marketing Sênior na B2W Marketplace.

A Oracle realiza de 20 a 22 de Outubro nas cidades de Porto Alegre (20), Rio de Janeiro (21) e São Paulo (22), o evento “Tecnologia e arte da experiência do cliente”. O objetivo do encontro é discutir as tendências voltadas à experiência do cliente em Vendas, Markerting e Atendimento ao Cliente. Essas áreas são responsáveis pela transformação da relação com o cliente na era digital e de fazer a entrega da Arte da Experiência do Cliente junto com a tecnologia, gerando negócios, encantando e fidelizando clientes.

· 86% dos consumidores pagam mais por uma experiência melhor.
· 1% dos consumidores sentem que suas expectativas de uma boa experiência foram alcançadas.
· 89% dos consumidores mudaram para a concorrência devido a uma má experiência.
Fonte: Pesquisa Harris Interactive Customer, 2013.

Aproveite a oportunidade desse cenário e saiba como a Oracle Customer Experience pode transformar positivamente seus negócios.

Razões para participar:

· Saber mais sobre a visão de negócios integrada da Experiência do Cliente na Era Digital.
· Ouvir Especialistas do Mercado e Casos de Clientes.
· Assistir a demonstrações técnicas das ferramentas disponíveis no mercado.
· Fazer networking com profissionais da área e participar de um almoço descontraído.

Confira a agenda do evento abaixo:

8h30
Credenciamento e Welcome Coffee 
9h30
Visão Geral da Arte da Experiência do Cliente 
 Sessões
Vendas e Marketing
Serviços e Operações
10h00
Demonstrações de Soluções
    Oracle Marketing Cloud 
Guest Speaker
10h30
Demonstrações de Soluções
    Oracle Sales Cloud
Caso de Cliente
11h00
Guest Speaker
Demonstrações de Soluções Oracle Service Cloud Atendimento ao Cliente
11h30
dth="325">
Caso de Cliente
Demonstrações de Soluções Oracle Service Cloud Gestão do Serviço de Campo
12h00
Almoço e Networking

Serviço:

Cidade: Porto Alegre

Data: 20 de Outubro

Local: Instituto Link 

REGISTRE-SE AQUI enviando um e-mail com seus dados comerciais (nome, empresa, cargo, telefone e endereço) ou ligue para 0800 772 6282Vagas Limitadas.

Cidade: Rio de Janeiro

Data: 21 de Outubro

Local: MAR – Museu de Arte do Rio

REGISTRE-SE AQUI enviando um e-mail com seus dados comerciais (nome, empresa, cargo, telefone e endereço) ou ligue para 0800 772 6282Vagas Limitadas.

Cidade: São Paulo

Data: 22 de Outubro

Local: Instituto Tomie Ohtake

REGISTRE-SE AQUI enviando um e-mail com seus dados comerciais (nome, empresa, cargo, telefone e endereço) ou ligue para 0800 772 6282Vagas limitadas.