Destacando novas estratégias para se comunicar com os consumidores no mundo do agronegócio, o Entre Amigos desta sexta-feira (1) convida Mônica Betini, executiva de customer experience, da SAP, Andre Ferreira, head de Agri & Food Lac, da SAP e Emerson Zanoti, gerente de TI, na Integrada Cooperativa Agroindustrial.
Atravessando um processo de digitalização acelerado, o setor do agronegócio ainda enfrenta dificuldades para posicionar o cliente no centro da estratégia de negócios. Para tanto, se torna fundamental desenvolver, cada vez mais, relacionamentos personalizados que resultam na ampliação dos resultados.
Dessa forma, a tecnologia ao lado de uma coleta de dados eficiente, se tornam peças essenciais para proporcionar um atendimento que encante e retenha clientes em meio à um mercado tão competitivo.
Escute o podcast e saiba mais.
Participaram deste episódio:
Mônica Betini – Executiva de Customer Experience da SAP
Andre Ferreira – Head of Agri & FOOD LAC da SAP
Emerson Zanoti – Gerente de TI da Integrada Cooperativa Agroindustrial
O que é o Entre Amigos?
O Entre Amigos é uma opção de conteúdo para os profissionais de e-commerce se atualizarem sobre as principais tendências do mercado. Ele é elaborado pela equipe do E-Commerce Brasil em parceria com os mantenedores do projeto, que fazem uma curadoria com o intuito de trazer conteúdos relevantes.
Outra vantagem do Entre Amigos é a possibilidade dos mantenedores convidarem clientes e especialistas do mercado, o que sem dúvida enriquece o bate-papo.
Além disso, o podcast tem como objetivo possibilitar um bate-papo de alto nível técnico em uma linguagem acessível e próxima da realidade dos lojistas. Dessa forma, ele traz projeções do mercado, cases de sucesso, novidades de diversos segmentos e tudo o que você precisa saber sobre comércio eletrônico. Neste podcast, o ouvinte está entre amigos!
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