De olho na forte ascensão do mobile commerce, a Drogaria Onofre, acaba de lançar um aplicativo que possibilita a realização de compras por meio de aparelhos portáteis, compatível nos sistemas Android e iOS.
De acordo com Wilson Cunha, Diretor de Novos Negócios da Viewit, empresa desenvolvedora de soluções para mobile commerce e, criadora do aplicativo, a ferramenta se integra 100% ao e-commerce fazendo com que pedidos feitos pelo celular apareçam instantaneamente no site, e vice-versa. “Se você faz uma compra pelo computador também pode acompanhar todo o processo de entrega pelo celular. A comunicação entre o aplicativo e o e-commerce é toda feita via webservices através de um canal criptografado seguro, oferecendo agilidade e segurança para o cliente. Essa integração foi um dos pontos importantes para que a plataforma mobile da Viewit conseguisse permitir à Drogaria Onofre manter sua agilidade nas entregas, que, em sua maioria são entregues em até 4 horas”, ressalta o executivo, ao E-Commerce News.
O diretor explica ainda que o objetivo principal da Rede na aquisição do aplicativo é otimizar e facilitar a navegação e compra dos consumidores. “Para tanto, dentro deste pacote foi criado o scanner do código de barras que direciona o cliente diretamente ao produto desejado, facilitando e simplificando ao máximo o processo de compra. Com isso a Drogaria pretende atender a necessidade das pessoas que buscam seus produtos, mas que, muitas vezes estão longe de um computador. O aplicativo também oferece a opção de criar listas de compras para produtos que são sempre regularmente, uma grande vantagem para o usuário já que o aplicativo fica extremamente rápido e possibilita utilizar ao máximo as funções do aparelho.”, acrescenta.
Todas as etapas do projeto, desde a criação do layout até a integração com o ERP, foram desenvolvidas e elaboradas em conjunto com a Drogaria Onofre, ficando sob a responsabilidade da Viewit, o desenvolvimento das plataformas mobile, ambas criadas na linguagem nativa, como assegura Cunha. “Basta olhar na fila do banco, na sala de espera ou aeroporto e vemos pessoas e mais pessoas teclando em seus smartphones – são todas essas pessoas que podemos atender com um site/aplicativo otimizado para mobile. É cada vez maior o número de consumidores, cujo único meio de acesso a internet é através dos seus Smartphones, e, as empresas não podem abrir mão de clientes deste importante canal de compra”, observa.
O executivo reforça que a decisão de investir em um site ou aplicativos mobile deve fazer parte da estratégia de expansão da empresa. “Ter um aplicativo no mobile do seu cliente fortalece a marca, cria facilidades às novas compras e fideliza o consumidor. Um site customizado para mobile é importante para todas as empresas, entretanto, em um e-commerce, cujas vendas são recorrentes um aplicativo mobile, oferece muito mais vantagens”, garante.
O Diretor de E-Commerce da Drogaria Onofre, Guilherme Cioffi, enfatiza que a iniciativa de implantar soluções mobile se deu pela necessidade de oferecer sistemas que facilitem cada vez mais a vida das pessoas. “As compras devem ser feitas onde quer que os clientes estejam, porque as pessoas são móveis, e a tecnologia deve oferecer estas facilidades. Com o aplicativo, o cliente Onofre passa a ter um canal direto podendo navegar no site através dos seus dispositivos móveis de forma clara e rápida”, evidencia.
Com informações de E-commerce News