Este conteúdo encerra a sequência de artigos com dicas para negociar com as transportadoras. No primeiro artigo da série explicamos a importância de analisar de forma ampla as características dos produtos a serem transportados, e logo após, apresentamos a estratégia “Ganha-Ganha”, como meio para ajudar na negociação. O texto de hoje reforça a importância do questionamento de todos os detalhes na hora de fechar um contrato.
Abaixo, temos um exemplo de duas propostas comerciais de transportadoras do mesmo perfil de carga e que disputam os mesmos clientes no mercado:
Transportadora 1
Transportadora 2
Perceba que a primeira tem um gris (seguro de carga) de 0,10%, enquanto a segunda tem um gris de 0,15%.
GRIS é taxa de gerenciamento de risco, cobrada a partir de uma porcentagem do valor da nota fiscal, e tem o objetivo de cobrir os custos do frete decorrentes das medidas de combate ao roubo de carga e prevenção do risco.
Questione as transportadoras sobre o Gris:
Como ela investe essa taxa?
Por que é maior ou menor que a concorrência?
Qual é a taxa de extravio de ambos?
O que acontece quando uma carga é extraviada?
Como é o procedimento de reembolso?
Quanto tempo a transportadora demora para reembolsar?
A transportadora está disposta a diminuir o valor da taxa em 0,05% se o reembolso for feito em X dias em vez de Y?
Uma diferença de 0,05% entre as taxas pode parecer um detalhe irrisório. Mas pense bem, é 0,05% sobre o seu faturamento, afinal a taxa se aplica sobre a NF dos produtos e todos os produtos que você vender terão que ser entregues por uma transportadora. Correto?
Colocando de outra forma, uma única ação para questionar a fundo o GRIS pode proporcionar 0,05% de lucro operacional. Existe uma relação de causa e efeito entre o Gris e EBITA (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização). Questione todas as taxas, uma a uma, sem exceções:
- Por que cada uma das taxas existe?
- Por que a taxa está com esse valor e não um valor X% menor?
- O valor da taxa faz sentido em relação ao mercado?
No exemplo apresentado acima, usamos 2 transportadoras de carga leve (até 30kgs e de perfil express). Esse tipo de transportadora costuma simplificar as tabelas e generalidades. Quando olhamos para as transportadoras conhecidas como “Rodo”, que transportam cargas com pesos e tamanhos variados, temos inúmeras outras taxas para fazer o mesmo processo.
Caso você queira saber mais sobre generalidades, taxas e cálculo de frete, recomendamos este texto. Veja também o case de sucesso da multinacional Decathlon, na escolha das transportadoras.
Esperamos que estes artigos tenham ajudado você a compreender melhor os pontos que merecem atenção na hora de fechar bons contratos e, desta forma, proporcionar resultados positivos para o seu negócio.
Quer entender mais sobre logística no e-commerce? Participe da palestra “Gestão de estoque, logística e tecnologia o tripé que construirá o futuro do e-commerce” e do painel “Logística sem mistérios, mas com muitos desafios” no Congresso Operações e Gestão 2015.