O cenário atual acelerou o processo de digitalização do comércio no Brasil – isso é inegável. Mas, junto com a oportunidade do aumento de pessoas comprando na internet (seja pela primeira vez ou aumento o fluxo de pedidos), também houve o desafio de diversos comerciantes que precisaram colocar o foco no e-commerce mesmo com pouca (ou até nenhuma) experiência anterior em vendas online.
Para auxiliar os empreendedores brasileiros na jornada de vender online, a Tray acelerou ainda mais ações que já executava
Lives semanais
Com um misto de quadros, semanalmente são realizados conteúdos ao vivo nas redes sociais (principalmente no YouTube) com assuntos que visam ajudar clientes na configuração da plataforma ou gerenciamento do e-commerce.
Dos formatos já trabalhados, 3 se destacam:
- Plantão Tray: rodada de perguntas e respostas sobre a plataforma, na qual os clientes podem interagir direto com especialistas da plataforma;
- Treinamento Tray: quadro em que é realizado um treinamento ao vivo sobre algum ponto específico da plataforma, possibilitando a retirada de dúvidas ao vivo também;
- De vendedor para vendedor: sempre com um cliente convidado, são compartilhadas dicas e boas práticas que convidado fez ou ainda faz em seu e-commerce e que contribui direto com resultado.
Todos os conteúdos são abertos ao público geral online, tendo sua agenda divulgada principalmente no Instagram e Facebook da empresa.
Cursos grátis
Pensando em quentão consegue acompanhar as lives e que busca por um conteúdo profundo sobre as configurações da plataforma, a Tray criou a sua plataforma de educação EAD com cursos completos sobre a plataforma 100% grátis.
Até a data de hoje, a plataforma já conta com os seguintes cursos:
- Primeiros passos;
- Mercado Livre;
- Como configurar o SEO na loja virtual;
- Layout da loja;
- Integração com Via Varejo;
- Integração com Amazon;
- Integração com Netshoes.
Palestras
Já para quem quer matar a saudade de um evento presencial, a Tray separou as melhores palestras do seu evento em 2019 que rodou o Brasil.
São 21 palestras completas que falam sobre:
- Empreendedorismo;
- Marketplaces;
- Google Ads;
- Instagram;
- Atendimento;
- Black Friday;
- Precificação;
- SEO e muito mais!
Todos os conteúdos ficam disponíveis no site do evento e podem ser acessados gratuitamente por qualquer pessoa, 24 horas por dia.
Escola de E-commerce
Se é notícia ou parte importante sobre o e-commerce e o mercado: com toda certeza está na Escola de E-commerce!
Com mais de 3 anos no ar, a Escola de E-commerce é um portal de conteúdo mantido pela Tray que já conta com mais de 1.000 artigos e 600 vídeos que, entre outras coisas, ensinam desde os primeiros passos de um e-commerce até a dias de como potencializar os resultados.
Leia também: Por dentro da Tray: com sede em Marília, empresa transformou a relação dos PMEs com o e-commerce.