Redação E-Commerce Brasil

Quintal Dermocosméticos alavanca em 200% na Black Friday

Sexta-feira, 12 de Janeiro de 2018   Tempo de leitura: 3 minutos

Há pouco mais de 1 ano no mercado, em crescimento expansivo, a marca de dermocosméticos naturais, Quintal Cosméticos atingiu na última Black Friday, 24 de Novembro, um aumento de 200% nas vendas. Em um único dia a marca vendeu o equivalente a 30 dias nos meses anteriores.

A ação foi arquitetada com auxilio do E-Commerce Experience, programa de aceleração do qual a marca participou em 2017 e através do qual pode se integrar sobre estratégias para realizar sua primeira Black Friday, com foco em vendas online.

O planejamento incluiu ações antes e depois da sexta-feira, 24, chamadas “esquenta” e “ressaca”, dialogando com o público jovem e High-Tech que já acompanha a marca nas redes sociais. Também na estratégia de comunicação foram utilizadas animações personalizadas, feitas pela equipe criativa Quintal.

Houve alta interação na ferramenta Stories do Instagram, incluindo um vídeo ao vivo realizado com a farmacêutica responsável pelo desenvolvimento dos produtos, no qual clientes e seguidores da marca tiraram suas dúvidas a respeito dos produtos mais recomendados para cada tipo de pele.

No dia 24 o relacionamento nas redes sociais foi intenso, focado no contato com o público e soluções para qualquer dificuldade no fechamento da compra, incluindo cupons extra de desconto para públicos segmentados (grupos no facebook, espectadores do vídeo ao vivo etc). No dia seguinte foi enviado um email personalizado, nominal, para os clientes que não finalizaram a compra, buscando consolidar e fechar negócio com cada um deles.

Segundo a empresa, os resultados do mês de Novembro foram extraordinários e os clientes se sentiram muito envolvidos, satisfeitos com as promoções e com o atendimento personalizado da marca, o que foi fundamental para o fechamento das compras.

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