Caso você esteja se perguntando, o Prime Day ainda é um grande negócio. Em todo o mundo, os clientes do Amazon Prime fizeram 300 milhões de compras somente este ano – mais do que qualquer Prime Day na longa história da Amazon. Por que o Prime Day deste ano foi um sucesso? E o que a popularidade do Prime Day significa para pequenas e médias empresas, sem falar no consumidor americano cada vez mais sobrecarregado?
Para entender o sucesso do Prime Day deste ano, é essencial vê-lo dentro das lentes da economia atual. O índice de preços ao consumidor subiu mais de 9% em junho de 2022, uma alta de 41 anos. Os consumidores se comprometeram a reduzir praticamente tudo, desde jantar fora até serviços baseados em assinatura e dirigir, então, do ponto de vista econômico, não estava claro como seria o Prime Day deste ano.
Da parte da Amazon, foi rápido para enquadrar o sucesso do Prime Day deste ano, destacando os dólares economizados do consumidor, em vez dos dólares de varejo lucrados – o que é uma mudança interessante na forma como é apresentado. Ainda assim , os grandes varejistas lucraram. De fato, as vendas totais de varejo online nos Estados Unidos atingiram quase US$ 12 bilhões no Prime Day – quase 9% a mais do que o comércio eletrônico geral durante o evento do ano passado. E embora o Prime Day seja um evento da Amazon, muitos outros gigantes do varejo, da Best Buy à Target, conseguiram capitalizar o sucesso do Prime Day – e o desejo dos americanos de economizar. Se você estivesse assistindo as notícias que antecederam o Prime Day, pensaria que a Black Friday chegou no início de 2022.
Espalhando riquezas
Não é nenhum segredo que a Amazon sofreu seu quinhão de críticas pelo que muitos acham ser o fim das pequenas empresas. Mesmo durante a pandemia, que obrigou muitas empresas a fechar, a Amazon conseguiu dobrar seu lucro de vendas de US$ 2,6 bilhões em 2019 para US$ 5,2 bilhões em 2020 . Nos últimos anos, a Amazon tem procurado mudar a narrativa, fazendo esforços extras para direcionar clientes para vendedores de pequeno e médio porte, em um esforço para espalhar a riqueza.
De 21 de junho a 11 de julho, os clientes tiveram a chance de ganhar prêmios como uma viagem com todas as despesas pagas ao Super Bowl por se registrarem nos sorteios de pequenas empresas. Uma vez registrados, os clientes recebiam entradas adicionais para cada US$ 1 gasto em produtos qualificados para pequenas empresas. Além disso, a Amazon organizou uma seleção de produtos de pequenas marcas e fabricantes americanos para criar uma vitrine dedicada na Amazon em si.
O programa foi totalmente financiado pela Amazon e, no geral, foi um grande sucesso. Os clientes gastaram mais de US$ 3 bilhões em mais de 100 milhões de itens de pequenas empresas incluídos nos sorteios Apoie Pequenas Empresas para Ganhar Grandes Sorteios. Se você está contando, isso significa que 1 em cada 3 itens vendidos no Prime Day foi para apoiar empresas menores. Portanto, no geral, é uma vitória para as empresas menores nos Estados Unidos. Ainda assim, com as pequenas empresas respondendo por 44% da economia, seria bom ver esse número continuar crescendo em relação aos varejistas menores.
Descontos do Prime Day
O que aprendemos com o Prime Day deste ano não é tanto ciência do foguete, mas bom senso: quando uma recessão está se aproximando, os consumidores irão para onde estão as ofertas. E não estamos falando apenas de necessidades domésticas. Claro, a maioria (quase 60%) dos itens vendidos no Prime Day custavam menos de US$ 20, mas os consumidores não se concentravam apenas em itens essenciais para casa, como sacos de lixo e pratos de papel. Não, eles realmente queriam fazer compras.
Alguns dos itens mais populares vendidos incluíam coisas como fraldas e lenços umedecidos, mas também incluíam coisas como bastões de TV Fire, alto-falantes inteligentes Echo, óculos de sol, Apple Watch Series 7 e “essenciais” de cozinha Le Creuset. (Se você está acompanhando, Apple Watches e utensílios de cozinha Le Creuset não são nem de longe baratos ou essenciais.) O que vimos no Prime Day deste ano é que os consumidores ainda estão dispostos a comprar se o preço for justo.
De fato, quase 35% disseram que esperaram o Prime Day para comprar algo com desconto, enquanto apenas 28% disseram que realmente rejeitaram um acordo porque não era necessário. (Fazendo as contas, isso significa que 72% estavam dispostos a comprar algo de que não precisavam porque o preço estava certo – uma clara maioria).
O Prime Day, a promoção de pequenas empresas da Amazon e a miríade de outros eventos de desconto que aconteceram este mês realmente fornecem um teste decisivo para a confiança do consumidor neste momento pós-pandemia. Eu estava preocupado que uma grande desaceleração no Prime Day pudesse ter levado a ainda mais temores de recessão. No entanto, simplesmente não foi assim. No momento, é seguro dizer que os consumidores estão dispostos a gastar agora para economizar um pouco mais tarde, se houver itens que eles esperavam comprar de qualquer maneira. O problema, claro, é que o cenário econômico do mercado de hoje é tudo menos estável. Os casos de coronavírus estão aumentando. As taxas de juros estão subindo. Os preços de quase tudo estão subindo. E como esses custos continuam a pesar sobre os consumidores americanos, devemos ver alguma quebra em sua disposição de comprar.
Foco em pequenas empresas
Talvez terminar em pequenas empresas seja adequado para um Prime Day que foi inequivocamente um vencedor para seus parceiros de pequenas empresas. Do ponto de vista da Amazon, focar em pequenas empresas faz sentido. Isso é algo que eu comento há muito tempo e, embora não seja tudo altruísta, eles ainda estão ganhando receita ajudando os outros.
Junte isso a outras iniciativas, como usar a tecnologia para ajudar a combater fraudes e proteger a propriedade intelectual das marcas , e fica claro que a Amazon está fazendo sua parte para melhorar todo o setor de varejo. Sim, eles ainda são um gigante do comércio eletrônico, mas não estão eliminando a concorrência para seu próprio ganho, o que é revigorante de se ver.
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Fonte: Forbes