Entregas atrasadas foram uma das maiores reclamações do Black Friday, e quem entrou para o ranking das dez empresas com maior número de reclamações no Reclame Aqui foi o Pão de Açúcar. Mesmo atuando com alimentos, segmento que não é dos mais fortes em volume de venda online.
Apesar de relatos de adiamentos sucessivos na previsão de chegada dos produtos, a empresa promete concluir todas as entregas até o final desta semana.
Ao todo foram mais de 770 registros de reclamações. O Pão de Açúcar justifica que, apesar de um trabalho prévio, falhas sistêmicas geraram atrasos na entrega de diversos pedidos.
Fonte: Estadão