Se antes o WhatsApp era visto como canal de suporte, agora ele é uma das principais frentes de performance do e-commerce. E o motor por trás dessa transformação é a Inteligência Artificial.
Com base em mais de 42 milhões de conversas analisadas, a OmniChat identificou os 4 superpoderes que fazem da IA uma aliada indispensável para marcas que querem vender mais:
- Compreensão contextual: o agente entende linguagem natural e adapta a resposta ao perfil e intenção do cliente;
- Personalização em escala: é possível simular o atendimento humano, com empatia, agilidade e o tom de voz da marca;
- Ação comercial inteligente: a IA oferece produtos, aplica descontos, simula fretes e fecha vendas, sem fricção;
- Aprendizado contínuo: a cada conversa, o agente evolui — entregando uma experiência melhor e mais eficiente.
O resultado? Atendimento 24/7, ganho de escala sem aumento de equipe e taxas de conversão até 10x maiores que os canais tradicionais.