As métricas não são apenas números em planilhas e documentos. Na verdade, são elas que apontam a maneira mais fácil de entender o que está dando certo e o que está dando errado em sua central de atendimento ao cliente.
No próximo Webneo, o webinar da NeoAssist, você entenderá como as métricas definem o que é sucesso e como elas podem provar evidências tangíveis e guiar as ações de uma operação.
O Evento acontecerá na próxima quinta-feira (17/06) às 17h e será totalmente gratuito e pelo Youtube.
No Webneo estarão o fundador e CX Diego Azevedo, da CS Academy, Igor Murta , coordenador educacional na Track.Co e a Head de Marketing na NeoAssist, Virginia Delfino. Será uma conversa exclusiva.