Redação E-Commerce Brasil

Conheça mitos e verdades sobre anúncios e-commerce no Facebook e Instagram

Sexta-feira, 26 de julho de 2019   Tempo de leitura: 5 minutos

Você sabe a diferença entre impulsionar um post e criar uma campanha? Sabe qual a melhor forma de avaliar o desempenho de uma ação online?

Os mitos e verdades da publicidade no e-commerce foram temas da palestra “Instagram e Facebook Ads para PME com foco em conversão/shopping”, da gerente de Marketing de Produtos do Facebook, Fabiana Omuro, no último dia do Fórum E-commerce Brasil edição 2019.

Um dos maiores equívocos do e-commerce, segundo Omuro, é achar que impulsionamento de post e criação de campanha no gerenciador de anúncios são a mesma coisa.

Ela esclarece que impulsionar significa aumentar a entrega de determinada publicação já existente por meio de envolvimento. Por outro lado, na criação de um anúncio é preciso escolher o objetivo de marketing dele e, além disso, saber que não será publicado na página.

Outro mito normalmente disseminado, de acordo com a especialista do Facebook, é a concepção de que engajamento e clique são as melhores formas de medir a eficácia dos anúncios.

“O objetivo de negócio e resultados de campanha revelam o real valor gerado. Um estudo recente revelou que há apenas 0,07% de correlação entre taxa de cliques e o aumento de retorno sobre investimento”, explicou.

A especialista também desmistificou a afirmação de que só é possível para um e-commerce mostrar seu anúncio para pessoas que já seguem a página. De acordo com ela, há a possibilidade de utilizar segmentações nativas do Facebook e, com base em informações próprias, alcançar pessoas novas e já conhecidas.

As segmentações disponíveis pela plataforma são divididas em públicos essenciais (localização e gênero), público personalizado (usando dados como e-mail e telefone de pessoas que engajaram com o site da e-commerce) e públicos semelhantes.

Mas como atingir essas pessoas, sejam elas de quais grupos forem? A dica de Fabiana Omuro é simples: automatização. Com a distribuição automática dos custos de anúncios, melhores resultados são atingidos. A ideia é ativar essa opção na configuração da campanha de modo a distribuir o orçamento disponível entre os conjuntos de anúncios.

Criatividade se põe à mesa

Em meio ao mar de informações e anúncios que inundam a tela dos usuários nas redes sociais, ser notado se mostra um desafio.

Levantamento feito pelo Facebook revela que a combinação de criativos estáticos (fotos) com os de movimento, como gifs e vídeos, resultam em 75% melhores resultados.

Portanto, abuse da criatividade e dos recursos disponíveis para dar aspecto visual mais atrativo e diverso ao seu produto e, claro, converter a atenção em vendas.

Stories, sim!

Seja qual for o criativo escolhido, adapte para o Stories. De acordo com a especialista, é um mito que a funcionalidade não seja lugar para marcas.

As pesquisas encomendadas pelo Instagram demostram que 89% dos usuários estão abertos para descobrir marcas pequenas ou locais, e 90% têm interesse em conhecer novas marcas ou produtos. Do total consultado, ainda, 69% contaram que passaram a se interessar mais por uma marca ou um produto depois de vê-los no Stories.

Dentre os Stories mais vistos do Instagram, 1/3 é de marcas. Se o objetivo é chegar até as pessoas, a hora para empreender esforços nessa parte da plataforma é agora.

Por Thaisa Visentin, colaboração para o E-Commerce Brasil

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