O grupo Brava&Co, que participará do Congresso Indústria Digital 2024 pela primeira vez, apresenta um case de sucesso com a Stihl Ferramentas, líder no Brasil em ferramentas motorizadas portáteis. A Stihl recentemente lançou um e-commerce omnichannel B2B2C, com o objetivo de estreitar o relacionamento com o cliente final, fortalecer sua presença digital e aumentar as vendas, mantendo uma boa relação com seus revendedores físicos.
Com sua expertise em estratégias de e-commerce e tecnologia, o grupo Brava&Co, por meio da Brava Consultoria em E-commerce e Wecode Tecnologia, desenvolveu um projeto inovador de e-commerce B2B2C Omnichannel. Neste modelo, revendedores autorizados em todo o Brasil funcionam como pontos de distribuição, criando uma rede colaborativa que é uma inovação significativa para a multinacional e recebeu aprovação do board global. Devido ao sucesso imediato, está sendo considerado replicar o modelo para outros países da América Latina.
O projeto envolveu etapas cruciais como planejamento estratégico, análise de mercado, definição de modelo de negócio, desenho de arquitetura, seleção de fornecedores e desenvolvimento do site. Ao longo do projeto, os principais desafios enfrentados foram promover a transformação digital, garantindo sinergia entre as áreas, e encontrar formas de vender um produto técnico através do digital, mas eles foram superados e os resultados demonstram a eficácia do modelo e o seu potencial de expansão.
Para Sven Laure, gerente de e-commerce da Stihl, a parceria com a Brava e a Wecode foi fundamental para a implementação do projeto, que foi concluído dentro do prazo e com qualidade superior, superando todas as expectativas. A escolha das empresas envolvidas revelou-se assertiva, garantindo o suporte necessário para alcançar os objetivos e a expertise para tornar a implementação uma realidade. O sentimento atual é de orgulho, pois todo o esforço investido valeu a pena. Essa conquista é reconhecida como um marco na história da STIHL.
Quer saber mais sobre este e outros cases de sucesso da Brava&Co? Visitem o estande do Grupo Brava&Co e descubram como eles podem ajudar a transformar sua estratégia digital!