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  Redação E-Commerce Brasil

Europa: solução data-driven auxilia ecommerce a evitar multas e perda de clientes

Terça-feira, 10 de maio de 2022   Tempo de leitura: 6 minutos

Para empresas de comércio eletrônico transfronteiriças que desejam fazer negócios dentro da Europa, acompanhando o mundo complexo e em constante evolução das regulamentações comerciais – de códigos, declarações, cálculos de impostos e taxas a requisitos de desembaraço aduaneiro que podem variar de um país para outro – pode ser uma tarefa assustadora.

A regra do Imposto sobre Valor Agregado (IVA) da Europa, segundo a qual as importações avaliadas em € 22 euros não estavam sujeitas ao imposto, foi removida em julho do ano passado, complicando ainda mais o ambiente regulatório para muitas empresas de comércio eletrônico que agora precisam enfrentar uma burocracia pesada para pagar o IVA em todas as suas importações.

“A maioria dos produtos de comércio eletrônico declarados estavam abaixo de € 22 e, portanto, isentos de impostos”, disse Egon Veermae , diretor de operações da empresa de conformidade de comércio eletrônico Eurora Solutions , com sede na Estônia, em entrevista à PYMNTS.

Ele acrescentou que essas regulamentações rigorosas contrastam fortemente com os EUA, onde as empresas se beneficiam de um limite de US$ 800 antes de estarem sujeitas às regras fiscais.

Outro desafio que as empresas transfronteiriças da Europa enfrentam é a exigência de agora declarar todas as mercadorias à alfândega. De acordo com Veermae, isso leva à complexa tarefa de calcular diferentes taxas de IVA com base na sede do destinatário – por exemplo, a taxa padrão de IVA é de 19% na Alemanha, enquanto na Estônia é de 20% – além de outras exigências fiscais às quais as empresas podem estar sujeitas.

No final das contas, as empresas lutam para acompanhar, deixando-as com extrema necessidade de uma solução que as ajude a calcular seus impostos corretamente. É uma solução que a empresa apoiada por inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) está oferecendo aos clientes por meio de sua plataforma proprietária que automatiza totalmente os serviços fiscais, de conformidade e alfandegários.

“Temos integrações com as diferentes autoridades alfandegárias europeias porque não há uma autoridade alfandegária [centralizada] na Europa”, explicou Veermae. “Além dessas integrações técnicas, há também a barreira do idioma que ajudamos a enfrentar.”

Ao contrário de alguns concorrentes, a solução automatizada da Eurora Solutions é acompanhada por um serviço de suporte ao cliente para ajudar os clientes a navegar pelas novas regulamentações.

“Quando integramos o cliente, sempre indicamos um contador especial para você, que sempre pode responder a quaisquer perguntas que você possa ter”, observou ele.

Além da Europa

No mês passado, a plataforma de conformidade de comércio eletrônico transfronteiriço conseguiu US$ 40 milhões em financiamento da Série A em uma rodada com excesso de assinaturas que foi considerada uma das maiores rodadas de financiamento desse tipo no ecossistema de startups da Estônia.

De acordo com Veermae, parte dos fundos foi destinada à expansão nos mercados do Oriente Médio, que possuem um enorme potencial de crescimento de negócios, mas exigem um bom entendimento da cultura local e de como construir um negócio com sucesso na região.

“Queremos encontrar nosso nicho e identificar como podemos ajudar as empresas”, disse ele. “Esse é o maior desafio, além de garantir uma boa penetração nesses mercados.”

No entanto, outro desafio virá dos reguladores e da pressão que os governos estão exercendo sobre as empresas transfronteiriças para arrecadar mais impostos.

“Os países agora exigem que as plataformas de comércio eletrônico comecem a coletar impostos além-fronteiras, acho que esse será o maior desafio. Isso foi implementado no Reino Unido, agora na Europa, e no próximo ano Cingapura começará a usar a mesma lógica”, finaliza Veermae.

Leia também: Europa sofre retração de 13% no ecommerce durante 1º tri

Fonte: PYMNTS

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