Finalizando a Conferência Beauty 2023, organizada pelo E-Commerce Brasil, o último painel apresentou gigantes da categoria de beleza trazendo Christiane Bistaco, diretora executiva da Época Cosméticos na Magalu, Simone Sancho, fundadora da Belong Be e Tiago Soncini, gerente de e-commerce e marketing digital, da Phytoterápica Brasil.
As três empresas convidadas são referências de venda online na categoria de beleza, e debateram tópicos como comportamento de consumo, desenvolvimento de marca própria e o movimento da indústria tornando-se varejo e vice-versa.
Oportunidades no mercado de beleza
Para a criadora do marketplace, Simone, o desenvolvimento da empresa veio através de uma nova percepção de mercado. O crescimento de marcas independentes estava acontecendo nos EUA e no mundo digital, mas não no varejo físico.
Um novo movimento de consumo estava se desenrolando e as novas marcas precisavam de auxílio. “Queríamos ser o primeiro lugar a acolher as marcas, sem gerar a competição de um varejo comum já muito consolidado”, explica Sancho.
Soncini completa, “quando a Phytoterápica entrou no mercado há trinta anos, éramos pioneiros em falar em bem estar e saúde, pois havia essa necessidade”.
A dona da Belong Be brinca: “há uma razão para determinados segmentos não existirem no mercado, é difícil para caramba construir algo que ainda não existe”.
Entretanto, o crescente interesse nas áreas de saúde e bem estar não estagnou. O mercado cada vez mais competitivo leva os empreendedores a buscarem por lacunas.
Bistaco detalha que a Época Cosméticos, ao lançar um produto próprio, observou uma falta de opções de cuidados com ticket médio. Portanto, confiando nos dados e em ideias pioneiras a marca foi em frente com o lançamento.
Além disso, outro fator relevante é a capilaridade. “Mais de 50% da beleza não acontece digitalmente e nem na bolha, precisa da capilaridade”, comenta Simone.
Encerrando o painel, a diretora da Época afirma: “as empresas que permanecem são aquelas que têm uma oferta diferenciada para o consumidor”.