E-commerce da Ikesaki lança serviço de retirada na loja

A Ikesaki Cosméticos anunciou o início das operações “retire aqui” do seu e-commerce. A rede apresenta agora o  serviço “Compre no site e retire na loja”. Estão disponíveis diversos itens de beleza, incluindo móveis para salões no caso dos profissionais, para retirar em uma de suas oito lojas.

Todo este processo, focado na multicanalidade, segundo comunicado da empresa, “atende ao novo comportamento dos usuários, que mesmo buscando por praticidade com a compra online não abre mão da experiência proporcionada dentro da loja.”

Depois de selecionar os itens de interesse no e-commerce, o cliente escolhe sua loja de preferência para a retirada dos produtos. Em no máximo dois, de acordo com a Ikesaki, a mercadoria estará disponível na loja indicada.

“Estamos preparados para proporcionar atendimento exclusivo a esses usuários que optarem por realizar a compra pelo site e fazer a retirada em nossas lojas. Este serviço é um facilitador aos clientes, que podem definir o que querem comprar e, ao mesmo tempo, por conveniência, visitar a loja selecionada e experimentar novos produtos, ter contato com nossos técnicos e tendências de mercado”, elencou Gilmar Monteiro, gerente regional da empresa.

Para que o serviço seja realizado com qualidade, a rede aposta no investimento em tecnologia, logística e operacional. De acordo com Silvio Eduardo Oliva, gerente de TI da Ikesaki, o objetivo é levar comodidade aos usuários. “É uma grande oportunidade para pessoas que não ficam em casa e têm dificuldade de receber entregas à domicilio e também pessoas de outra localidade que podem aproveitar a ocasião de sua vinda para retirar os seus pedidos em nossas unidades.”