A logística sempre foi um dos maiores desafios do e-commerce, e com o crescimento do setor, a eficiência na entrega se tornou um diferencial estratégico. A Estoca, por meio de sua tecnologia proprietária, tem revolucionado o mercado ao oferecer uma solução logística completa que torna todo o processo de fulfillment mais rápido, preciso e personalizável. Nesse conteúdo vamos entender mais a fundo o que isso significa.
OMS + WMS + TMS: Integração em tempo real que acelera entregas
Um dos grandes trunfos da Estoca é a integração de seus sistemas de gestão de pedidos (OMS), gestão de armazéns (WMS) e gestão de transporte (TMS). Essa combinação permite que os pedidos sejam processados e sincronizados em tempo real, emitindo notas fiscais e etiquetas de frete instantaneamente.
Na prática, isso permite que os e-commerces alinhem seus horários limite de despacho com os da transportadora, conseguindo agilizar a entrega em até um dia, sem comprometer a eficiência logística. Um pedido que normalmente demoraria dias para ser aprovado, separado e enviado, com o WMS Estoca, é concluído em até duas horas.
Acelerando do pedido ao envio: do site ao transportador em até duas horas
Um dos maiores gargalos logísticos no e-commerce está no tempo gasto entre a aprovação do pedido, emissão de nota fiscal e envio. Em algumas operações, apenas a aprovação do pagamento pode demorar um dia útil, sem contar a emissão de nota fiscal, separação e o envio. Na Estoca, esse processo é otimizado ao máximo: do momento em que o pedido é feito até a caixa estar nas mãos da transportadora, tudo acontece em até duas horas. Isso é possível graças à automação de processos e tecnologia proprietária, que sincroniza todas as etapas sem falhas ou demoras.
Precisão: 100% de SLA com WMS Estoca
Além de rapidez, a Estoca garante precisão na operação. O WMS da Estoca foi desenvolvido para eliminar erros, atingindo um SLA (Service Level Agreement) de quase 100%, o que significa que os pedidos são despachados dentro do prazo e sem equívocos. Isso reduz drasticamente o número de retrabalhos, devoluções e insatisfações por parte dos clientes finais.
Inclusive, o WMS Estoca disponibiliza uma foto do produto empacotado antes de sair do armazém, e essa foto é disponibilizada no tracking, ou ferramenta de rastreio do pedido. Oferecendo assim mais transparência e ajudando a garantir a conformidade no processo de empacotamento.
Customização sem dor de cabeça: flexibilidade para mudanças constantes
Customização de pacotes e produtos é uma estratégia fundamental para muitos e-commerces, especialmente durante campanhas de datas comemorativas. No entanto, operações sem a tecnologia adequada enfrentam o desafio de treinar suas equipes a cada nova mudança.
Com a Estoca, esse problema é eliminado: os clientes podem simplesmente enviar os itens que precisam ser customizados e um vídeo de instrução. O WMS Estoca se encarrega de exibir o vídeo para os operadores no momento exato da personalização, simplificando todo o processo e permitindo uma agilidade muito maior nas operações. Dessa forma, os e-commerces podem mudar suas estratégias sem ficarem presos a treinamentos demorados.
Com essa abordagem de tecnologia avançada, em um WMS proprietário, a Estoca não só oferece mais rapidez e precisão, mas também permite aos e-commerces uma flexibilidade operacional sem precedentes, tudo com a garantia de que “quando a entrega é Estoca, dá certo”.