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Comfrio e a Revolução na Gestão de Suprimentos com a VTEX IO

Por: Redação E-Commerce Brasil

Equipe de jornalismo E-Commerce Brasil

Galpão da empresa Comfrio, FRN publi
Imagem: reprodução

Em um mercado cada vez mais competitivo, a Comfrio, empresa líder brasileira em soluções logísticas de frio para alimentos e agronegócios, enfrentou um desafio crucial: desenvolver um projeto tecnológico e escalável para a gestão de compras de suprimentos. 

A empresa assumiu toda a logística, desde a armazenagem até o envio de suprimentos para os franqueados, o que exigia um processo complexo e meticuloso, dado o impacto direto na receita de sua carteira de redes, que inclui gigantes como Outback, Starbucks, Taco Bell, Wendy’s, Pizza Hut, entre outros.

O desafio era construir um novo painel intuitivo em uma estrutura robusta e escalável, atendendo todas as regras de negócio a curto e longo prazo. A solução veio com a migração para a VTEX, na tecnologia VTEX IO. A FRN³, uma empresa especializada em tecnologia e inovação, foi fundamental nesse processo. A FRN³ mapeou todas as regras de negócio existentes, criando um material denso que transmitia tudo o que era necessário para o projeto. O foco era criar uma experiência que refletisse a hierarquia de acessos, permitindo que cada usuário tivesse seu perfil e suas permissões para realizar solicitações de insumos, visualizar pedidos e refazer compras.

O projeto exigiu modificações em diversas áreas, inclusive no checkout, que foi totalmente repensado para o modelo da Comfrio. Agora, em apenas 3 cliques, o franqueado consegue realizar uma compra através do App Custom, utilizando toda a flexibilidade e poder das APIs VTEX. A inclusão de tecnologias como Business Intelligence trouxe sugestões de quantidade de itens com base no perfil de compra de cada franqueado, tornando o processo mais eficiente e intuitivo.

A transformação na gestão de suprimentos da Comfrio não se limitou apenas ao aspecto tecnológico. A empresa também investiu na capacitação de sua equipe para utilizar a nova plataforma de forma eficaz, garantindo uma transição suave e minimizando possíveis impactos negativos nas operações. Além disso, a Comfrio realizou um extenso trabalho de comunicação com seus franqueados, explicando as mudanças e os benefícios da nova plataforma, o que contribuiu para uma maior aceitação e adoção por parte dos usuários finais.

Com a tecnologia de ponta da plataforma VTEX, a UX reajustada e a inclusão de novas funcionalidades, a Comfrio conseguiu entregar um projeto de sucesso que vai muito além de um e-commerce tradicional. A empresa agora conta com uma solução que garante a rastreabilidade e o controle de cada fase da cadeia, otimizando a logística e atendendo às demandas específicas de seus franqueados. O resultado é uma gestão de compras mais eficiente, redução de custos e uma experiência do consumidor aprimorada, consolidando ainda mais a Comfrio como referência em soluções logísticas inteligentes no Brasil.

Imagem: reprodução