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  Redação E-Commerce Brasil

Clearsale aumenta aprovação de pedidos em tempo real

Sexta-feira, 06 de outubro de 2017   Tempo de leitura: 3 minutos

ClearSale, empresa de soluções antifraude, anuncia o novo Realtime Decision, produto que tem como objetivo aumentar a aprovação em tempo real de pedidos, especialmente em segmentos que englobam compras de games, apostas, recargas de celular, webinars, ensino à distância, entre outros.

Para isso, a empresa uniu o que há de mais avançado em tecnologia antifraude ao amplo conhecimento da empresa sobre o comportamento do consumidor em diversos mercados e usa ferramentas próprias de behavior analytics (análise do comportamento do consumidor), que inclui:

  • Fingerprint – Traz características do aparelho usado pelo consumidor como geolocalização, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional do smartphone, tablet, notebook, etc.
  • Mapper – Demonstra como o aparelho é utilizado pelo consumidor: comportamento de digitação, navegação, mapa de calor do site, tempo de permanência na página, etc.
  • Profiler – Monitoramento de atualização da conta: alterações cadastrais como mudanças de telefone, endereço, senhas, etc.

A aposta da ClearSale no Realtime Decision acompanha a tendência mundial de crescimento das compras no ambiente digital. O estudo da empresa, Mapa da Fraude, aponta que o setor cresceu 11,5% em faturamento e 12,1% em quantidade de pedidos em relação ao ano passado.  No entanto, o Brasil ainda é um dos países mais atacados, com um índice de tentativas de fraude de aproximadamente 3%. A categoria de games, por exemplo, está entre as que mais sofrem tentativas de fraude com um índice de 10%.

Além disso, o movimento do “novo e-commerce” tem sido impulsionado pela maior confiança das pessoas em comprar à distância – principalmente pela geração Millennial, reconhecida por ter maior conexão com celulares e dispositivos móveis e pelo desejo de obter respostas imediatas.

Para Gilmar Hansen, diretor de Produtos da ClearSale, o grande desafio é equilibrar a melhor experiência do usuário ao mesmo tempo em que o volume excessivo de chargebacks é evitado, uma vez que que pode resultar em multas para os comércios eletrônicos, que variam de 25 a 50 mil dólares.

“Nosso diferencial neste produto é somar o big data da ClearSale, que consiste em 85% do e-commerce e de outros segmentos estratégicos, à inovadora capacidade estatística de algoritmos de inteligência artificial e machine learning, incluindo a captura de informações por meio das nossas tecnologias de behavior analytics”, completa.

Para conhecer mais sobre o Realtime Decision ou outros produtos da ClearSale, visite Br.clear.sale/realtime-decision ou nosso canal no Facebook.

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