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  Redação E-Commerce Brasil

Backlogi lança pesquisa sobre logística reversa

Quinta-feira, 11 de abril de 2019   Tempo de leitura: 2 minutos

A Backlogi, unidade de negócios da B2log, especializada logística reversa para e-commerce, divulga a partir deste mês uma pesquisa, em parceria com o E-commerce Brasil, sobre logística reversa. O conceito também é conhecido como logística inversa ou logística do pós-venda. De acordo com Tiago Sousa, diretor executivo da Backlogi, essa é a estratégia eficaz para garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato envolvidos na venda por e-commerce.

O estudo tem como objetivo destacar os pontos importantes no cenário atual, além de ressaltar a essência desta ferramenta que é capaz de minimizar as barreiras de compra e potencializar a experiência do cliente final.

“Ainda que o e-commerce venha registrando crescimento expressivo nos últimos anos, alguns consumidores ainda se sentem inseguros no que diz respeito ao processo de troca de produtos. É justamente por isso que a logística reversa é importante às empresas com operação online”, diz Tiago.

Para participar da pesquisa, basta acessar o link e responder as perguntas. O término do levantamento será 10/05 e a partir do resultado será gerado um relatório.

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