Conquistar uma instalação de aplicativo é apenas o começo. Segundo um levantamento da AppsFlyer, apenas 10% dos usuários realizam uma compra após baixar um app, índice que pode cair para menos de 5% em períodos de baixa demanda. O dado acende um alerta para marcas que investem em mídia digital, mas não adotam ações rápidas de engajamento após o download.
A análise é reforçada pela Appreach, agência especializada em publicidade e performance para aplicativos. Para André Sales, CMO da empresa, a janela de conversão é curta e decisiva. “Cerca de 40% das conversões ocorrem no primeiro dia após o download, e 75% até o sétimo dia. Se a equipe de marketing não estiver pronta para agir nesse intervalo, a oportunidade é perdida”, afirma.
Primeira compra define o futuro do usuário no app
O estudo também aponta que usuários que realizam a primeira compra têm quase 60% de chance de se tornarem compradores recorrentes. A segunda compra tende a acontecer cerca de dez dias após a instalação do aplicativo, o que mostra a importância de estratégias que priorizem não apenas a aquisição, mas a fidelização desde o início da jornada.
No contexto do comércio eletrônico, isso significa que transformar instalações em vendas — e essas vendas em recorrência — exige muito mais do que campanhas de aquisição. “A regra do jogo mudou. É preciso investir em estratégias de engajamento, remarketing e personalização já na primeira semana”, reforça Sales.
Engajamento imediato é o diferencial competitivo
Segundo a Appreach, os apps mais bem-sucedidos são os que utilizam inteligência de dados para gerar conexão com o usuário desde o primeiro toque. As práticas mais eficazes incluem:
- Estimular o desejo de compra nos primeiros minutos após o download, aproveitando o pico de atenção;
- Criar ofertas personalizadas e direcionadas nos três primeiros dias de uso;
- Enviar notificações inteligentes com base no comportamento inicial de navegação;
- Garantir uma jornada de compra fluida e sem barreiras, do clique à finalização.
Para a agência, cada nova instalação representa uma chance de criar valor e construir um relacionamento duradouro. O foco vai além da performance de curto prazo: trata-se de transformar experiências em fidelidade e fazer com que o app permaneça relevante na rotina do usuário.