O PlusLab Tech, laboratório de soluções para e-commerce da Agência e-Plus, acaba de lançar o aplicativo e-Ask, que facilita a criação de perguntas e respostas sobre produtos em lojas virtuais. O sistema é ideal para lojistas que usam a plataforma VTEX.
Com o e-Ask, os consumidores podem fazer perguntas diretamente no ambiente da loja. E, enquanto isso, o lojista responde todas as dúvidas de cada consumidor por meio de um único painel, o que proporciona mais praticidade e agilidade.
Desse modo, os visitantes do e-commerce têm a chance de criar perguntas exclusivas, as quais podem ser as mesmas perguntas de vários outros visitantes. E ao respondê-las e exibi-las para todos, o dono da loja consegue atrair mais leads e mais clientes para o seu negócio.
Com efeito, as respostas podem informar o público em geral sobre os detalhes dos itens que estão sendo comercializados, os modos de entrega e pagamento, entre outras coisas, complementando assim a descrição de produto.
“O e-Ask é um app relativamente simples e ao mesmo tempo incrivelmente útil”, diz o CEO da Agência e-Plus, Tiago Moraes. Que completa: “Além de agilizar a criação de perguntas e respostas, ele amplia o conteúdo informativo sobre os produtos, o que auxilia o lojista a vender muito mais”.
O app conta com função para alterar o layout e tem um dashboard onde é possível acompanhar a quantidade de perguntas feitas sobre cada produto. Ele também tem um filtro de perguntas por data, o que permite pesquisar de forma mais rápida.
O e-Ask é, portanto, customizável, intuitivo e produtivo. É excelente para tirar as dúvidas e contornar as objeções dos consumidores. E, por fim, ele é perfeito para quem gosta de organização e praticidade no e-commerce.
A Agência e-Plus, que desenvolveu o e-Ask, é uma agência de e-commerce e performance brasileira. Fundada em 2013, ela já desenvolveu mais de 400 lojas virtuais para clientes nacionais e internacionais. Para incluir o e-Ask na sua loja online basta fazer o pedido por meio de uma das formas de contato disponíveis no site da agência.