Cerca de 8,5% do faturamento do Black Friday de 2016 veio de três estados do Nordeste: Bahia, Pernambuco e Ceará lideraram a região em total vendido.
Esse é o recorte da Ebit, apresentado com exclusividade durante a Conferência E-Commerce Brasil Nordeste, nesta quarta-feira (7).
Segundo Keine Monteiro, gerente de inteligência da Ebit, as lojas e-commerce da Bahia registraram faturamento de R$ 69,4 milhões, enquanto as empresas de Pernambuco arrecadaram R$ 54,9 milhões. O Ceará ficou em terceiro lugar, com R$ 38,3 milhões.
Os mesmos estados também foram os responsáveis pelos maiores volumes de pedidos – 226,9 mil, ao todo, o que corresponde a cerca de 7% dos pedidos do Brasil inteiro.
O Nordeste também teve papel importante no aumento do a evolução do Net Promoter Score (NPS), índice de mensuração da satisfação do consumidor. De acordo com Monteiro, hoje 62% dos consumidores da região se dizem satisfeitos com o e-commerce. No início da medição, eram 54%.
Pelos dados coletados, os mais satisfeitos com as compras são os clientes que adquiriram instrumentos musicais.
Brasil
O gerente da Ebit também apresentou alguns dados do Black Friday nacional, cujo relatório foi divulgado pela empresa nos dias seguintes ao evento.
Certas informações, porém, só saíram agora: o prazo médio de entrega para o período de vendas, segundo a plataforma, foi de oito dias.
De acordo com Monteiro, as expectativas do mercado e-commerce devem ser confirmadas: até agora, a Ebit registrou crescimento de 8% no volume financeiro e de 1% no transacional.