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Rafael Andrade

Líder de Novos Negócios Digitais na MundiPagg

Omnichannel – Tendência, oportunidades e desafios

O participante irá conhecer as várias formas de canais, vendas e relacionamento entre as empresas; Entender os principais desafios de integração e engajamento Omnichannel; Aprender sobre o comportamento do consumidor; Expectativas sobre o varejo (online e offline).

Exclusivo para varejistas e indústria.

Conteúdo Programático

– O que é Omnichannel: Diferença entre Multi-channel, cross-channel e omnichannel; Omni: Benefícios quantitativos e qualitativos
– The Omnichannel Consumer: Store; Mobile e Web
– Desafios: Integração entre canais: Instore; UX
– Tendências: I.A e B.I

Data

O workshop, presencial ocorreu no dia 30/10, das 09h00 às 12h00, horário de Brasília.

Local

E-CommerceHUB
Rua Oscar Freire, 2379

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