Projeto mantido por:

O E-Commerce Brasil é uma iniciativa oferecida por:

Amazon
Americanas Marketplace
Elo
Infracommerce
Magazine Luiza
Nuvemshop
Pagar.me
Voxus

E mantido pelas principais empresas do setor:

Adiq
Admitad
Adobe Experience Cloud
Adtail
Adyen
Aleph Solutions
All iN
Appmax
Awin
BaseLinker
Bis2Bis
Biso Digital
Bling
BoletoFlex
Cedro
ClearSale
Codeby
Corebiz
Digital Hub
Dito
Fiserv
Frete Rápido
Hedgehog
Ideris
Insider
Intelipost
iugu
Jadlog
JBQ.Global
JET
Kangu
Koin
Linx
liveSEO
Loggi
Loja Integrada
Magis5
Melhor Envio
Mercado Pago
Mirakl
newtail
NuPay for Business
Olist
Oto
Pagaleve
PagBank
PagBrasil
Pmweb
Precifica
Provu
RD Marketplace
Salesforce
SAP
SGPweb
Shopify
Total Express
Tray
Trustvox
Validity
Vindi
VTEX
wap.store
WebJump
Worldpay
Redação E-Commerce Brasil

CRM para E-commerce

  • Conceito: introdução, revisão e evolução do conceito CRM
  • O mindset one-2-one: relacionamento antes da aquisição
  • Níveis de CRM e suas respectivas plataformas: entendendo e priorizando esforços
  • Modelo de Dados: o cliente não pode ser tratado como um número.
  • Ominichannel: os canais podem ser vários, mas o cliente é o mesmo.
  • KPIs – Principais Métricas: o valor do cliente do cliente muito além da primeira compra
  • .CRM Social: a nova fronteira
  • CASES, Q&A: Dúvidas, discussão e trocas de experiências

    • Profissionais de operações de e-commerce e outros profissionais relacionado a cadeia de comércio eletrônico, que já atuam no mercado e possuem o conhecimento básico sobre uma operação

    Data

    O workshop, presencial ocorreu no dia 27/11, das 09h00 às 12h30, horário de Brasília.

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    O projeto E-Commerce Brasil é mantido pelas empresas:

    Oferecimento:
    Amazon
    Americanas Marketplace
    Elo
    Infracommerce
    Magazine Luiza
    Nuvemshop
    Pagar.me
    Voxus
    Mantenedores:
    Adiq
    Admitad
    Adobe Experience Cloud
    Adtail
    Adyen
    Aleph Solutions
    All iN
    Appmax
    Awin
    BaseLinker
    Bis2Bis
    Biso Digital
    Bling
    BoletoFlex
    Cedro
    ClearSale
    Codeby
    Corebiz
    Digital Hub
    Dito
    Fiserv
    Frete Rápido
    Hedgehog
    Ideris
    Insider
    Intelipost
    iugu
    Jadlog
    JBQ.Global
    JET
    Kangu
    Koin
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    Olist
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    WebJump
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    Hospedado por: Dialhost Métricas & Analytics: MetricasBoss
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