Rodrigo Martucci

CEO da Nação Digital

Webinar: Se 20% da sua receita não vem do CRM, cuidado com o futuro do seu negócio!

O e-commerce gira em torno de 2 principais métricas: Ticket Médio e Recorrência. Sem recorrência, você precisa de um ticket gigante para garantir o sucesso do seu negócio. Recorrência é o nome do jogo no e-commerce e através de uma estratégia matadora de CRM, você consegue atingir o sucesso.

O Webinar visa educar gestores de negócios, profissionais de marketing e vendas, profissionais de e-commerce e similares à respeito do uso do CRM e a visão da jornada do consumidor como elemento fundamental na geração e manutenção de negócios.

Iremos explicar como é feita a estruturação de um CRM, independente da qual canal de distribuição será utilizado. Além disso será abordada a jornada do consumidor e o funil de vendas e como a visualização do funil pode mudar segundo os objetivos do negócio, o persona e o segmento.

Palestrantes:

Rodrigo Martucci – CEO da Nação Digital

Mais de 10 anos de experiência com e-commerce no Brasil e EUA. Responsável por iniciar a linha de inbound commerce no Brasil em 2015, focando na rentabilidade dos e-commerces.

Lucas Muniz – Inbound Commerce Strategist da Nação Digital

Especialista em Pesquisa de Mercado (UC Davis); possui ampla experiência em geração de negócios, startups, design thinking e growth hacking. Atualmente atua à frente da gestão de campanhas e estratégias para alguns dos maiores e-commerces do Brasil.

Já esteve à frente de projetos para geração e nutrição de leads, aumento de faturamento e ampliação de Market Share nos mais diversos segmentos, como: pagamentos e soluções financeiras, moda, tecnologia, saúde e bem-estar entre outros.

Exclusivo para varejistas e indústria.

As inscrições estão encerradas.

Conteúdo Programático

Tópicos que serão abordados:

  • Visão macro estratégica de um CRM no e-commerce
  • Desenhando a jornada do cliente e o funil de compras
  • Estratégias avançadas de segmentação
  • Estratégias avançadas de automação
  • Uma olhada nas melhores ferramentas do mercado

Data

O webinar, ao vivo ocorreu no dia 20/05, das 15h00 às 16h00, horário de Brasília.

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