Projeto mantido por:

O E-Commerce Brasil é uma iniciativa oferecida por:

Amazon
Americanas Marketplace
Elo
Infracommerce
Magazine Luiza
Nuvemshop
Pagar.me
Voxus

E mantido pelas principais empresas do setor:

Adiq
Admitad
Adobe Experience Cloud
Adtail
Adyen
Aleph Solutions
All iN
Appmax
Awin
BaseLinker
Bis2Bis
Biso Digital
Bling
BoletoFlex
Cedro
ClearSale
Corebiz
Digital Hub
Dito
Fiserv
Frete Rápido
Hedgehog
Ideris
Insider
Intelipost
iugu
Jadlog
JBQ.Global
JET
Kangu
Koin
Linx
liveSEO
Loggi
Loja Integrada
Magis5
Melhor Envio
Mercado Pago
Mirakl
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NuPay for Business
Olist
Oto
Pagaleve
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PagBrasil
Pmweb
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Provu
RD Marketplace
Salesforce
SAP
SGPweb
Shopify
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Tray
Trustvox
Validity
Vindi
VTEX
wap.store
WebJump
Worldpay
Dalila Matos

Supervisora de Customer Success na iugu

Como melhorar a experiência do Cliente Omnichannel

Neste webinar, você vai poder aprender mais sobre a jornada de atendimento pelos múltiplos canais que sua empresa pode oferecer ao cliente. A omincanalidade continua sendo uma das principais apostas do varejo para o futuro regido por uma transformação digital.

O ponto de discussão tem sido como amarrar todas as pontas de uma operação sem deixar de lado a atenção central no cliente. Entenda como focar na boa experiência e na integração entre os canais digitais e físicos.

Exclusivo para varejistas e indústria

Conteúdo Programático

Tópicos que serão abordados:

  • O que é a jornada omnichannel?
  • Personalização: como encantar o cliente em todos os canais?
  • Como usar os chatbots de forma eficiente nos canais digitais?
  • Como proporcionar uma experiência de pagamentos fluida?

Data

O webinar, ao vivo ocorreu no dia 28/06, das 15h00 às 16h00, horário de Brasília.

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