Monique Palma

Customer Success Manager da idwall

Como a OLX Pay garante agilidade e segurança de seus clientes e sellers

Neste webinar inédito, a idwall traz um de seus clientes de peso, a OLX, para falar de sua carteira digital, a OLX Pay. Garantir que os usuários e sellers estão aptos a operar é um dos processos mais vitais de um Marketplace. Porém, como construir essa relação de confiança entre Marketplace, sellers e usuários sem que isso se torne uma tarefa custosa e demorada? Em um período de intensificação das transações, é fundamental pensar em escalabilidade e rapidez, sem contudo deixar a segurança de lado.

Palestrantes:

Monique Palma – Customer Success Manager da idwall
Formada em administração de empresas pelas FGV-EAESP e WHU – Otto Beisheim School of Management. Atuou em projetos digitais e de experiência do cliente e com relacionamento com clientes enterprise na ItaúAsset, ItaúBBA e Voiter. Hoje, atua como Customer Success Manager na idwall.

Viviane Meister – Partner & Head de Customer Success da idwall
Formada em administração de empresas pela FGV EAESP e Stanford University. Passou pelas áreas de análise de crédito e relacionamento com clientes Enterprise no HSBC, Santander e ItaúBBA. Hoje é sócia e head de Customer Success e Strategy & Planning da idwall.

Cristiane Amaral – Head de Compliance da OLX
Profissional de Compliance com mais de 15 anos de experiência em grandes empresas do segmento financeiro. Atuou em Controles Internos e Compliance na Ágora Corretora, Banco Bradesco, XP Investimentos, Sem Parar e atualmente é Head de Compliance na OLX Brasil, tendo sempre desenvolvido um Compliance com foco no negócio e nas pessoas.

Exclusivo para varejistas e indústria.

Conteúdo Programático

Tópicos que serão abordados:

  • O que é a OLX Pay e como nasceu;
  • Como a OLX Pay consegue cumprir normas e regulamentações e garantir boa experiência dos usuários;
  • O futuro de marketplaces e wallets e seus desafios.

Data

O webinar, ao vivo, será no dia 09/12, das 15h00 às 16h00, horário de Brasília.

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