CEO e Co-Founder do Reclame AQUI®, responsável pelas áreas de gestão estratégica, operacional e de tecnologia na empresa. É também sócio-fundador da holding OBVIO Brasil, controladora do Reclame AQUI e de outros negócios coligados, onde é responsável pela análise de investimentos e parcerias estratégicas.
Atua como empreendedor no mercado de tecnologia da informação há mais de 20 anos e também como consultor e palestrante, com especial foco em marketing de atendimento, procurando o aprimoramento da importância da inserção ativa dos consumidores na definição das estratégias de negócio, criação de produtos, planejamento das operações e na construção da marca.
