Todos os Artigos e Notícias de Rosilene Aquino
Com as mudanças enfrentadas pelo setor de bens de consumo, está clara a necessidade de uma gestão mais eficiente e da adoção de uma nova abordagem que acompanhe o ritmo das mudanças, garantindo o crescimento das receitas.
Contar com um modelo de negócio centrado no cliente é hoje fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Saiba por quê.
Apesar dos desafios, as compras ao vivo são outro caminho para os varejistas alcançarem os consumidores em um mercado muito concorrido.
Quando as organizações capacitam seus vendedores com ferramentas úteis e insights, a colaboração digital torna-se muito mais perfeita.
O interesse do varejo por essas tecnologias faz todo o sentido, já que elas trazem inovação para as compras online e, na ponta, melhoram a experiência do cliente.
Vai assegurar uma boa experiência ao cliente a empresa que entender quem ele é e, gerenciar do primeiro contato à entrega do produto.
A comunicação é uma via de mão dupla, e a omnicanalidade é a ferramenta que proporciona verdadeira comunicação com a sua base de clientes.
Para oferecer a experiência personalizada que o cliente deseja, as empresas precisam mapear e utilizar bem os dados de todos os canais.