Rogério Perez

Chief Experience Officer da ZENVIA. Formado em Ciências da Computação e em Comunicação, com ampla experiência em gestão.

CX/UX
Capa do dia
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O atendimento humanizado é uma ótima estratégia de negócio, pois melhora a experiência do cliente, transformando-o em promotore da marca.

Mercado
Capa do dia
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Assim como o comportamento entre pessoas mudou nesse período de crise, o mesmo ocorrerá no relacionamento das marcas com seus consumidores.