Rafael Garcia

Rafael é formado em Sistemas de Informação e descobriu que poderia aplicar seus conhecimentos de administração, gerência de projetos e tecnologia no cenário do marketing digital. Com isso, começou sua carreira como redator e eventualmente tornou-se gerente de conteúdo na JivoChat, onde trabalha para levar conhecimento acionável nas áreas de atendimento ao cliente, vendas, ecommerce, empreendedorismo digital, marketing, entre outras.

CX/UX
Capa do dia
9 min

Já pensou em transformar o seu atendimento ao cliente em uma das principais vantagens competitivas de seu e-commerce? Um chat é uma plataforma de comunicação em tempo real disponível diretamente na internet.