Moisés Falcão

Atualmente, é responsável pelas áreas de Inovação Estruturada, Tecnologia e Experiência do Usuário no Sistema Jornal do Commercio de Comunicação, com mais de 20 anos de experiência em tecnologia e modelos de negócios digitais.

CX/UX
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5 min

Para evitar a inércia no e-commerce, os lojistas devem estruturar uma cultura de inovação, adotar práticas ágeis e manter um foco inabalável na experiência do usuário em toda a jornada de compra.

Gestão & Ops
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5 min

Uma estratégia para a evolução sustentável da sua loja virtual é manter um backlog inovador. Veja como fazer isso.

Inovação
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5 min

A inovação em lojas virtuais vai além da simples introdução de novas tecnologias; ela se concentra na criação de experiências significativas para os consumidores.

Estoque
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3 min

Para ter um estoque controlado e com qualidade, a fim de evitar o vencimento de produtos e a obsolência deles, é importante que na gestão do e-commerce exista a análise das estatísticas de vendas para mensurar o quanto sai, o quanto entra e o quanto está parado no seu estoque.

Plataforma
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3 min

Para ajudar o cliente na decisão de compra, a exibição do preço nos produtos é essencial. Mas quais são as maneiras que podem ser adotadas na hora de exibir o preço para o cliente no site?

Cliente
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4 min

O marketing vende. À partir da compra, começa a entrega da segunda venda. A comunicação entre cliente e lojista nas etapas de compra, pagamento e frete da sua loja virtual deve conter alguns cuidados especiais para realizar um excelente serviço.

Gestão & Ops
Capa do dia
4 min

Uma boa prática para fazer o cadastro do produto é imaginar que ele é único, e que você depende da sua venda para manter a sua loja virtual. Vale lembrar alguns pontos básicos para alinhar com a equipe a atualização constante dos produtos no e-commerce.